1. Taraflar
SAĞLAYICI
- Unvan: Kani Eke
- İşletme Adı: Sylear
- Adres: Şahsüleyman Mah. Nagehan Sk. No:1B/26 Merkez / Niğde
- Telefon: +90 551 945 75 33
- E-posta:
info@sylear.com.tr
ALICI (ABONE)
- Sipariş ekranında beyan edilen işletme unvanı, yetkilisi, fatura adresi, vergi bilgileri ve e-posta adresi.
- Sipariş anında beyan edilen bu bilgiler işbu Sözleşme'nin taraflarını belirler ve yunt tarafından kayda geçirilir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme; Sağlayıcı'nın, Abone'ye yunt bulut yazılım platformunu (SaaS) seçtiği abonelik planı kapsamında ve/veya satın aldığı ek kota paketi ölçüsünde kullandırma yükümlülüğü ile Abone'nin kararlaştırılan bedeli ödeme yükümlülüğünü düzenler.
Sözleşme; Ön Bilgilendirme Formu ve İptal ve İade Koşulları ile birlikte bir bütün oluşturur.
3. Sözleşmenin Kurulması, Teyit ve Onay Kaydı
3.1. Sözleşme, Abone'nin siparişi onaylaması ve ödemenin ödeme kuruluşu nezdinde başarıyla tamamlanmasıyla kurulur.
3.2. Ön Bilgilendirme Formu, sipariş tamamlanmadan önce Abone'ye sunulur; kabulü sipariş ekranında alınır.
3.3. yunt; sipariş anında kabul edilen sözleşme sürümünü, kabul tarih ve saatini ve işlemin yapıldığı IP adresini saklar. Bu kayıt, taraflar arasındaki irade beyanının ve Abone'nin bilgilendirildiği hususların ispatı amacıyla tutulur.
3.4. Siparişin alındığına ve ödemenin gerçekleştiğine dair teyit, Abone'nin kayıtlı e-posta adresine iletilir.
4. Ticari İş Niteliği ve Tüketici Kaydı
4.1. yunt, münhasıran ticari, mesleki veya kurumsal faaliyet gösteren işletmelere yönelik bir B2B hizmetidir. Abone, hizmeti ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında edindiğini ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici sıfatına sahip olmadığını beyan eder.
4.2. Abone'nin somut işlemde tüketici sayıldığı hâllerde, anılan Kanun'un ve ilgili yönetmeliklerin emredici hükümleri saklıdır. Bu hâllerde İptal ve İade Koşulları'nın tüketici aboneye tanınan asgari haklara ilişkin hükümleri uygulanır.
4.3. Taraflar, işbu Sözleşme'nin ticari bir iş niteliğinde olduğunu kabul ederler.
5. Hizmetin Tanımı ve Temel Nitelikleri
5.1. yunt; Abone'nin resmî Instagram işletme hesabına gelen doğrudan mesajları, gönderi yorumlarını ve hikâye etiketlemelerini, Abone'nin bağladığı ürün kataloğu ve tanımladığı mağaza kuralları doğrultusunda yapay zekâ ajanlarıyla yanıtlayan bir bulut yazılım hizmetidir.
5.2. Hizmet, abonelik planına göre tanımlı aylık mesaj kotasıyla sunulur. Kota, platformun ürettiği giden yanıtları sayar.
5.3. yunt bir e-ticaret pazaryeri, aracı hizmet sağlayıcı veya ödeme kuruluşu değildir. yunt, Abone'nin son müşterileriyle satış sözleşmesi kurmaz, sepet oluşturmaz ve son müşteriden ürün bedeli tahsil etmez.
5.4. Hizmet dijital olarak ifa edilir; fiziksel teslimat yoktur.
6. Bedel, Ödeme ve Faturalama
6.1. Bedel, satın alma anında fiyatlandırma sayfasında ve ödeme ekranında gösterilen tutardır. Fiyatlar KDV dâhil (brüt) olarak belirtilir.
6.2. Ödeme, kayıtlı veya sipariş anında girilen kredi/banka kartıyla, lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla yapılır. İlk ödeme, kart sahibi işlem anında hazır olduğu için 3D Secure doğrulamasıyla alınır ve kart bu işlemle saklanır. Sonraki dönem tahsilatları, §7.2 uyarınca verilen talimatla ve kart sahibi hazır olmadığı için 3D doğrulaması olmaksızın gerçekleştirilir. Kart verisinin saklanmamasına ilişkin esaslar §8'de düzenlenmiştir.
6.3. yunt, tahsilatın ardından elektronik fatura düzenler ve Abone'nin kayıtlı fatura adresine iletir.
6.4. Fiyat değişiklikleri, içinde bulunulan fatura dönemi için geçerli olmaz. Yeni bedel, ancak bir sonraki dönemden itibaren ve §7.3 uyarınca önceden bildirilerek uygulanır.
7. Aboneliğin Yenilenmesi ve Tekrarlayan Çekim Talimatı
7.1. Abonelik, Abone iptal etmedikçe her fatura döneminin sonunda aynı koşullarla yenilenir. Fatura dönemi; abonelik aylık seçilmişse bir ay, yıllık seçilmişse on iki aydır. Her iki hâlde de yenileme, seçilen dönemin sonunda gerçekleşir.
7.2. Abone, sipariş sırasında, saklanan kartından her dönem başında o döneme ait bedelin tahsil edilmesi için talimat verir. Çekilecek tutar, çekim sıklığı (seçilen döneme göre aylık veya yıllık) ve tekrar sayısı sipariş öncesinde Abone'ye bildirilir.
7.3. yunt, her otomatik çekimden önce Abone'ye çekilecek tutarı, çekim tarihini ve iptal bağlantısını e-posta yoluyla bildirir.
7.4. Abone, aboneliğini dilediği zaman iptal ederek sonraki dönem çekimlerini durdurabilir. İptal, sözleşmenin kurulduğu kanalla aynı kolaylıkta yapılabilir.
7.5. Abone tüketici sayılıyorsa, belirsiz süreli aboneliklerde dilediği zaman cezasız fesih ve kullanılmamış döneme ilişkin bedelin iadesi hakkı saklıdır (6502 m.52).
8. Kart Saklama ve Tekrarlayan Çekim Onayları
8.1. Kart bilgileri yunt sistemlerine hiçbir aşamada kaydedilmez; kart verisi doğrudan lisanslı ödeme kuruluşuna iletilir. yunt; kart numarası, son kullanma tarihi veya güvenlik kodu saklamaz.
8.2. yunt yalnızca ödeme kuruluşu nezdindeki müşteri referansını ve kart token'ını saklar. Kayıtlı kartların listesi, sağlayıcıdan anlık ve maskeli olarak çekilir.
8.3. Abone, sipariş ekranında ayrı ayrı ve açık biçimde;
- (a) kartının ödeme kuruluşu nezdinde saklanmasına,
- (b) saklanan karttan dönemsel tahsilat yapılmasına,
- (c) bu amaçlarla kişisel verilerinin işlenmesine
onay verir. Bu onayların kaydı; sözleşme sürümü, tarih ve IP bilgisiyle birlikte tutulur.
8.4. Abone, onayını dilediği zaman geri alabilir. Onayın geri alınması hâlinde abonelik bir sonraki dönemde yenilenmez ve dönem sonunda sona erer; içinde bulunulan dönemin bedeli iade edilmez (tüketici sayılan aboneler bakımından İptal ve İade Koşulları §5 uygulanır).
8.5. Kartının geçerliliğini yitirmesi hâlinde Abone, panelden yeni bir kart ekleyebilir ve varsayılan kartını değiştirebilir.
9. İfa (Teslim)
9.1. Hizmet, ödemenin tamamlanmasının ardından dijital ortamda derhal ifa edilir. Fiziksel teslimat, kargo veya iade gönderimi yoktur.
9.2. Abone, hizmetin derhal ifasına onay verdiğini ve bu hâlde §10.2 hükmünün uygulanacağını kabul eder.
10. Cayma Hakkı
10.1. Abone tüketici sayılıyorsa, sözleşmenin kurulmasından itibaren on dört gün içinde cayma hakkına sahiptir (6502 m.48).
10.2. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, ifaya Abone'nin onayıyla başlanmış olması kaydıyla cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ). Abone, hizmetin derhal ifasına onay verdiği için bu istisnanın uygulandığı konusunda bilgilendirilmiştir.
10.3. Bu istisnanın uygulanmadığı hâllerde cayma hakkı; yazılı bildirimle veya info@sylear.com.tr adresine gönderilen kalıcı veri saklayıcısı mesajıyla kullanılır. Bildirimin süre içinde yöneltilmiş olması yeterlidir.
10.4. Cayma hakkının kullanılması hâlinde bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren en geç on dört gün içinde, Abone'nin ödediği ödeme aracına iade edilir.
11. İptal ve İade
11.1. Abonelik iptali, iade, ek kota paketlerinin iadesi ve tüketici aboneye tanınan asgari haklar, işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçası olan İptal ve İade Koşulları'nda düzenlenmiştir.
11.2. Özetle: işletme aboneler için iptal dönem sonunda geçerlik kazanır ve kullanılmamış dönem bedeli iade edilmez; hizmetin hiç verilmediği veya kartın mükerrer çekildiği hâllerde tutar tam olarak iade edilir; hiç kullanılmamış ek kota paketleri on dört gün içinde iade edilir.
12. Abonenin Yükümlülükleri
12.1. Abone; Meta (Instagram ve Facebook) platform kurallarına, yürürlükteki mevzuata ve Kullanım Şartları'nda belirtilen yükümlülüklere uymakla yükümlüdür.
12.2. Abone, sisteme bağladığı ürün kataloğundaki stok, fiyat, ürün açıklaması ve mağaza kurallarının doğruluğundan ve güncelliğinden münhasıran sorumludur.
12.3. yunt bir toplu mesajlaşma veya soğuk pazarlama aracı değildir; Abone, hizmeti bu amaçla kullanamaz.
13. Kişisel Verilerin Korunması
13.1. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma ve ilgili kişinin hakları, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde düzenlenmiştir.
13.2. Kart verilerinin saklanması ve tekrarlayan çekim için alınan açık rızalar §8'de düzenlenmiştir; bu onaylar ayrı ayrı alınır ve kayda geçirilir.
14. Sorumluluk Sınırı
14.1. Yapay zekâ ajanlarının ürettiği yanıtlar bilgilendirme niteliğindedir; Abone, bu yanıtların ticari sonuçlarından ve son müşterileriyle olan ilişkisinden sorumludur.
14.2. Tarafların sorumluluğunun kapsamı ve sınırları, Kullanım Şartları'nın ilgili hükümlerine tabidir.
15. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme
15.1. İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
15.2. Abone tüketici sayılıyorsa, uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
15.3. Mevzuatın emredici tüketici hükümlerinin uygulanmasını zorunlu kıldığı istisnai durumlar saklı kalmak kaydıyla, taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.
16. Yürürlük
16.1. İşbu Sözleşme, Abone tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.
16.2. Bir satın alma işlemine, o işlem sırasında yürürlükte olan sözleşme sürümü uygulanır.
17. Abonenin Onay Beyanı
Abone; Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, hizmetin temel niteliklerini, toplam bedeli, ödeme şeklini, otomatik yenilemeyi ve cayma hakkına ilişkin istisnayı öğrendiğini, işbu Sözleşme'nin tamamını kabul ettiğini sipariş ekranında beyan eder.
Onay kaydı; sözleşme sürümü, kabul tarihi ve saati ile işlem IP adresi, yunt tarafından saklanır.